Najčastejší problém majú zákazníci s časom droučenia.
Slováci nakupujú cez internet častejšie, s objednávaním majú menej problémov ako priemer EÚ
28.3.2025 (SITA.sk) - Slováci nielenže nakupujú cez internet častejšie ako obyvatelia väčšiny členských krajín Európskej únie, ale zároveň majú s nákupmi cez internet menej problémov. A to aj v porovnaní so susedným Českom.
Bezproblémové nákupy
Viac ako 70 % Slovákov, ktorí si počas troch mesiacov objednali tovar cez internet, nakupovalo úplne bez ťažkostí. To znamená, že našli v e-shope potrebné informácie a za uvedenú sumu dostali načas tovar, ktorý chceli. Pre zaujímavosť, v Česku je toto číslo nižšie – bezproblémovo nakupovalo približne 63 % zákazníkov, priemer EÚ je približne 65 %.
„Tieto výsledky sú ocenením slovenských e-shopov a služieb, ktoré zákazníkom poskytujú,“ hovorí Mária Auxtová, Country Lead Shoptet pre Slovensko, o údajoch, ktoré aktuálne zverejnil Eurostat.
Najčastejší problém
Shoptet pritom zabezpečuje fungovanie viac ako 7 500 slovenských online obchodov. Najlepšie v tomto prieskume dopadli Portugalsko, Litva a Cyprus. Naopak, najviac problémov pri online nákupoch zaznamenali obyvatelia Luxemburska, Írska a Holandska, kde ťažkosti potrápili aspoň raz počas troch mesiacov viac ako polovicu respondentov.
„Ak sa už Slováci na niečo sťažovali, bol to najmä čas doručenia, ktorý bol dlhší oproti tomu, ako udával online obchod. S týmto problémom sa stretlo približne 16 % nakupujúcich. V Česku takéto komplikácie uviedlo viac ako 23 % zákazníkov,“ približuje Mária Auxtová.
Druhým najčastejším problémom slovenských nakupujúcich bolo, že dostali iný tovar, ako si objednali, alebo im tovar prišiel poškodený. Takúto situáciu muselo riešiť približne 7 % Slovákov a viac ako 10 % Čechov.
Menej ako priemer EÚ
„Vo výsledkoch sa ukázala aj dôležitosť technického fungovania internetového obchodu, ktorá bola tretím najčastejším problémom. Na Slovensku sa na príliš zložitú webovú stránku alebo jej nesprávne fungovanie sťažovalo takmer 6 % zákazníkov,“ hovorí Mária Auxtová zo Shoptetu.
V menšej miere pod 4 % sa nakupujúci stretli aj s ťažkosťami v podobe snahy o podvod, ďalej s vyššou cenou, ako bola pôvodne uvedená, alebo s problémami pri sťažnostiach či reklamácii. Stalo sa tiež, že nedokázali nájsť informácie o reklamácii alebo obchod nespĺňal iné právne náležitosti, prípadne zahraničný predajca nezasielal tovar na Slovensko. Všetky tieto problémy Slovákov trápili menej často, ako je priemer EÚ.
Najčítanejšia najnovšia správa
Horoskopy na dnes Piatok 11. apríl 2025
Jednou z najčítanejších rubrík časopisov, novín aj niektorých internetových portálov sú práve horoskopy.
Čítajú ich viac ženy, no zaujmú i mnohých mužov.
Veď, kto by nechcel poznať svoju budúcnosť?
Astrológia nám nehovorí čo máme robiť, má nám len poradiť, čo by sme mali robiť vzhľadom na astrologický vplyv. Nakoniec, každý ma všetko vo vlastných rukách.
Horoskopy pre Piatok 11. apríl 2025
Baran 21.3. - 20.4.
Máte výbornú náladu? Niektorým ľuďom sa to nebude páčiť, budú vás chcieť znechutiť. Riaďte sa vlastným rozumom. Dávajte si pozor na nočné zážitky.
Býk 21.4. - 21.5.
Už dnes úplne zabudnete na prácu a najbližším pripravíte atraktívny program. Počítajte s prejavmi vďačnosti. Milovaná osoba vás príjemne prekvapí.
Blíženci 22.5. - 21.6.
Ak chcete aspoň načas dosiahnuť vnútorné uspokojenie, porozmýšľajte, čo by ste mohli urobiť, aby ste rozšírili okruh svojich záujmov. Nemá zmysel, aby ste sa stále zaoberali tým istým.
Rak 22.6. - 22.7.
Vyvoláte záujem a niekto ocení váš vzhľad. S plnením povinností sa vám bude menej dariť, zdá sa, že ste začali byť pasívni. Pomôže priateľ.
Všetky Horoskopy pre Piatok 11. apríl 2025
Je nepochybné, že horoskopy v sebe ukrývajú tajomstvá o tom, čo nás čaká v oblasti lásky, rodiny či financií a zdravia. Človek je všeobecne veľmi zvedavý a preto chce vedieť čo ho môže stretnúť, čo ho čaká a či sa to aj naplní. Zároveň vždy dúfa len v to dobré. Preto máme tendenciu všímať si v horoskopoch viac pozitívne veci, ako tie negatívne.
Veľký stravovací horoskop. Jedzte podľa svojho znamenia. 
Nečítate pravidelne denný horoskop? Robíte chybu, môžete si tým uľahčiť život! 
Prečo radi čítame a veríme horoskopom? 
Ako schudnúť podľa znamenia zverokruhu 
Čo je najkrajšia vlastnosť vášho znamenia?
Najčastejšie používané klamstvá podľa znamenia zverokruhu 
