• Dnes je: Nedeľa 06. apríla 2025 meniny má Irena

Prieskum FinReportu ukázal, že najspokojnejších klientov má zdravotná poisťovňa Union

Prieskum FinReportu ukázal, že najspokojnejších klientov má zdravotná poisťovňa Union

"Síce je najmenšia, ale za to najlepšia" – to si myslia Slováci, ktorí v nezávislom prieskume FinReportu označili Union ako poisťovňu, s ktorou sú spokojní.

4.11.2024 (SITA.sk) - Spomedzi jednotlivých poisťovní totiž najväčšiu spokojnosť deklarovali práve poistenci zdravotnej poisťovne Union (87,2 %), pričom na druhom mieste v tomto ukazovateli skončila Dôvera (84 %), a v prípade VšZP bolo spokojných len 65,2 %.

Prieskum tiež ukázal, že Union zdravotná poisťovňa má najlepšiu komunikáciu s klientom. Spokojných je až 90 % respondentov. Nasledujú klienti Dôvery, ktorí sú spokojní v 88 % prípadov a VšZP so spokojnosťou na úrovni 73,67 %. "Je to pre nás veľmi potešujúci výsledok, nakoľko na komunikácii nám v Unione mimoriadne záleží.

Pravidelne školíme našich kolegov na callcentre a na pobočkách, aby poistencom vedeli ochotne a najmä efektívne pomôcť a zdá sa, že sa to oplatilo. Určite v tom budeme aj naďalej pokračovať," hovorí Tomáš Kalivoda, riaditeľ komerčnej sekcie Unionu.

Ako ďalej dodáva, pre každú poisťovňu sú názory jej klientov kľúčové v ďalšom nastavovaní procesov, pretože odzrkadľujú naplnené alebo naopak – nenaplnené potreby. "Iba tak sa môžeme ďalej zlepšovať a ďalej rásť," vysvetľuje T. Kalivoda. Union pritom získava nových klientov každým rokom - podľa FinReportu najmenšia zdravotná poisťovňa na trhu pribrala v priebehu posledných troch rokov najvyšší podiel novopoistených klientov (26,3 %).

Sú ešte benefity dôležité?

Z prieskumu FinReportu vyplýva, že takmer jedna tretina respondentov si vyberá zdravotnú poisťovňu na základe ponuky zdravotných benefitov. Ďalšia tretina opýtaných tvrdí, že sú pre nich rozhodujúce skúsenosti z minulosti a rovných 30 % účastníkov ankety povedalo, že sa rozhodli podľa odporúčaní rodinných príslušníkov a blízkych osôb. Len 8 % účastníkov ankety uviedlo iný ako jeden z týchto troch dôvodov.

"Iba v prípade zdravotnej poisťovne Union sa nadpolovičná väčšina (57 %) jej poistencov vyjadrila, že ich pri výbere motivovali ponúkané benefity, čo si vysvetľujeme tým, že sú skutočne lákavé," tvrdí Beáta Dupaľová Ksenzsighová, hovorkyňa Unionu. V prípade Dôvery to bolo 42 % opýtaných a v prípade VšZP menej ako 10 % respondentov. Štátna zdravotná poisťovňa však viac ťaží z odporúčaní rodiny (30,2 %) a najmä zo skúseností svojich klientov, ktoré nadobudli v minulosti (49 %).

Do ankety FinReportu sa zapojilo spolu 2 040 respondentov. Z nich 42 % je poistených vo Všeobecnej zdravotnej poisťovni (VšZP), 39 % je v zdravotnej poisťovni Dôvera a 19 % v Union zdravotnej poisťovni.

Informačný servis

Zdroj WebNoviny.sk © SITA Všetky práva vyhradené

Najčítanejšia najnovšia správa

Horoskopy na dnes Sobotu 5. apríl 2025

horoskopy na dnes sobotu 5 april 2025

Jednou z najčítanejších rubrík časopisov, novín aj niektorých internetových portálov sú práve horoskopy.

Čítajú ich viac ženy, no zaujmú i mnohých mužov.

Veď, kto by nechcel poznať svoju budúcnosť?

Astrológia nám nehovorí čo máme robiť, má nám len poradiť, čo by sme mali robiť vzhľadom na astrologický vplyv. Nakoniec, každý ma všetko vo vlastných rukách.

Horoskopy pre Sobotu 5. apríl 2025

Baran 21.3. - 20.4.

Neberte tragicky, ak budete musieť urobiť niečo, o čo vás požiada partner. Radi by ste si poleňošili, ale zrejme sa vám to len tak ľahko nepodarí. Nechcete iste počúvať výčitky partnera.

Býk 21.4. - 21.5.

Vaše narábanie s financiami nie je práve najhospodárnejšie. Mal by sa vám prihlásiť človek, ktorý vám má čo povedať. Nechajte si dostatok času na rozhovor s ním.

Blíženci 22.5. - 21.6.

V profesii alebo pri fyzickej aktivite uplatníte nevídanú energiu. Vaša citová stránka však nebude až taká silná. Neprenášajte náladu aj na okolie.

Rak 22.6. - 22.7.

Už od rána budete veľmi romanticky naladení. Neovplyvňujte situáciu a nechajte sa unášať pocitmi. Pôsobenie Merkúra zoslabne a viac vás ovplyvní Venuša.




Všetky Horoskopy pre Sobotu 5. apríl 2025





Je nepochybné, že horoskopy v sebe ukrývajú tajomstvá o tom, čo nás čaká v oblasti lásky, rodiny či financií a zdravia. Človek je všeobecne veľmi zvedavý a preto chce vedieť čo ho môže stretnúť, čo ho čaká a či sa to aj naplní. Zároveň vždy dúfa len v to dobré. Preto máme tendenciu všímať si v horoskopoch viac pozitívne veci, ako tie negatívne.

Veľký stravovací horoskop. Jedzte podľa svojho znamenia.

Nečítate pravidelne denný horoskop? Robíte chybu, môžete si tým uľahčiť život!

Prečo radi čítame a veríme horoskopom?

Ako schudnúť podľa znamenia zverokruhu

Čo je najkrajšia vlastnosť vášho znamenia?

Najčastejšie používané klamstvá podľa znamenia zverokruhu


Počasie