29.5.2024 (SITA.sk) - Vlna najväčšieho rastu cien je už, zdá sa, za nami. Podľa medziročného porovnania z apríla sa celková inflácia na Slovensku zvýšila už "len" o 2,4 percenta. Napríklad v Chorvátsku sa drží na úrovni 4,7 percenta, v Španielsku na hodnote 3,4 percenta. Ako si teda plánovať rozpočet na letnú dovolenku?

Po minuloročnom lete, ktoré patrilo z hľadiska zárobkov Slovákov a cien v domácich aj zahraničných destináciách medzi najdrahšie za ostatné štyri dekády, bude situácia počas prichádzajúcej letnej sezóny pre rodinné rozpočty už o niečo priaznivejšia.

"Klesla všeobecná inflácia, meraná na priemernom nákupnom košíku slovenských domácností. K spomaleniu rastu cien však nedošlo pri úplne všetkých výrobkoch a službách. Napríklad, ceny pri osobnej cestnej doprave narástli medziročne v prvom kvartáli tohto roka o takmer 20 %, pri leteckej doprave s odletom zo Slovenska až o 41 %," hovorí Martin Vlachynský, ekonomický analytik z projektu ZPDZ Research.

Dovolenky sú v priemere o 8% drahšie ako vlani

Podobná situácia s pretrvávajúcou nadpriemernou infláciou je aj v oblasti organizovaných dovolenkových zájazdov. "Nárast ich cien sa oproti minulému roku mierne spomalil, no aktuálne sa zájazdy predávajú stále o zhruba 8 % drahšie než minulú sezónu," dopĺňa Martin Vlachynský.

Podľa analytikov rastú aktuálne ceny vo väčšine európskych krajín medziročným tempom v rozmedzí približne 1 až 5 percent. Pričom v Taliansku ide len o percentný rast, v Chorvátsku je treba počítať s produktmi a službami drahšími v priemere o ďalších 4,7 % oproti minuloročnej jari.

"V prípade viacerých neeurópskych destinácií je situácia so zmenou cien divokejšia. Napríklad v Turecku sa nedarí stabilizovať situáciu a ceny tam za posledný rok narástli dokonca až o 70 percent. Po zohľadnení prepadu kurzu lokálnej meny oproti euru však ide pre slovenských turistov o nárast len zhruba na úrovni 5 percent," vysvetľuje Martin Vlachynský a dodáva, že v niektorých krajinách mimo eurozóny dokonca ceny po prepočte na euro reálne klesli: napríklad v Českej republike o takmer 3 percentá, v Egypte o viac ako 11 percent.

Premietnutie situácie do cestovnej poistky

Aj napriek postupne sa zlepšujúcej ekonomickej situácii treba pri plánovaní dovolenky vo väčšine zahraničných destinácií počítať so stále rastúcimi výdavkami pri bežných nákupoch. Navyše, ako štatistiky ukazujú, stále hlbšie do peňaženky si siahneme už aj pri objednávaní zájazdov či leteniek. Ich potenciálne prepadnutie kvôli chorobe alebo iným nepredvídaným udalostiam tak bude predstavovať pre rodinu stále väčšiu stratu, než tomu bývalo v minulosti.

Aj to je jeden z dôvodov, ktorý hrá v prospech uzatvorenia si cestovného poistenia. Nehovoriac o situáciách, ktoré si môžu vyžiadať počas dovolenky nechcenú hospitalizáciu, ošetrenie úrazu či špeciálny odvoz na Slovensko. Sumy, ktoré je treba zaplatiť zdravotníckemu zariadeniu v zahraničí, mnohonásobne prevyšujú čiastku za uzatvorenie poistky pred vycestovaním.

"Pri ošetrení bežných zranení počas dovolenky treba počítať s úhradou na mieste rádovo v stovkách eur. Oproti tomu, balík nášho zahraničného cestovného poistenia so základným limitom preplatenia liečebných nákladov stojí štvorčlennú rodinu 32 eur na týždeň," vysvetľuje hovorkyňa poisťovne KOOPERATIVA Silvia Nosková Illášová.

Nepríjemné udalosti počas dovolenky sú realitou. Štatistiky poisťovne KOOPERATIVA ukazujú, že približne pätina klientov spomedzi všetkých tých, ktorí si za ostatné necelé 3 roky uzavreli zahraničné cestovné poistenie MARCO POLO, riešila nejakú poistnú udalosť. Najčastejšie išlo o preplácanie liečebných nákladov či poškodenie alebo stratu batožiny.

Orientačný prehľad ošetrení najčastejších úrazov a zdravotných problémov

Podľa poisťovne KOOPERATIVA treba počítať s nasledujúcimi priemernými cenami, ktoré si účtujú zdravotnícke zariadenia* za ošetrenia v dovolenkových destináciách:

• uštipnutie hmyzom v Španielsku = 200 eur
• zlomenina hornej končatiny v Grécku = 250 eur
• úraz tváre po páde v Chorvátsku = 300 eur
• zubné ošetrenie v Taliansku = 450 eur
• vybratie morského ježka z nohy v Turecku = 550 eur
• vykĺbenie ramena v Taliansku = 600 eur

*ide o vybrané zariadenia v systéme poisťovne KOOPERATIVA. Ceny sú orientačné a v jednotlivých zariadeniach sa môžu líšiť.

Nielen vrátenie peňazí po návrate, ale aj praktická pomoc na mieste

Pri riešení poistnej udalosti kvôli zdravotnému problému či úrazu poisťovne spravidla odvodzujú sumu plnenia od sumy, ktorú si účtuje štátne zariadenie v danej krajine. V prípade súkromných zariadení nie je možné garantovať preplatenie zákroku v plnej výške. "Našim klientom odporúčame, aby v prípade vzniknutého problému vždy kontaktovali našu asistenčnú službu, ktorú majú k dispozícii v rámci akéhokoľvek balíka uzavretého cestovného poistenia. Operátori linky ich podľa potreby nasmerujú do konkrétnych zariadení v okolí, ktoré je pre poistených turistov vhodné navštíviť," odporúča Silvia Nosková Illášová.

Súčasťou cestovného poistenia MARCO POLO v Kooperative je aj bezplatná služba "Dopravná asistencia". Táto telefonická asistenčná služba je dostupná nonstop. Ak dôjde k zrušeniu letu, klientom vybaví cez leteckú spoločnosť úplnú či čiastkovú refundáciu nákladov za letenky, a tiež pomôže nájsť alternatívne spoje v prípade meškajúceho vlaku či autobusu v cudzine.

Pre ešte vyšší komfort dopĺňajú poisťovne aj nové formy pripoistenia. "Naša poisťovňa ako prvá zahrnula do pripoistenia storna zájazdu aj krytie storna ubytovania rezervovaného cez portál booking.com. Naši klienti tak získajú svoje peniaze späť, a to aj v situáciách, kedy tento rezervačný portál už zrušené ubytovanie nerefunduje," uzatvára vymenúvanie aktuálnych výhod cestovného poistenia zástupkyňa poisťovne KOOPERATIVA.

Informačný servis

Zdroj WebNoviny.sk © SITA Všetky práva vyhradené

21.12.2024 (SITA.sk) - V rámci sviatkov preferuje čoraz viac spotrebiteľov nákup darčekov online s doručením domov. Týmto spôsobom sa však nedá úplne vyhnúť nečakaným problémom, ako sú poškodené zásielky.

Krehké predmety

„Ak sa rozhodnete balík aj napriek zjavnému poškodeniu prevziať, dokumentáciu rozhodne nepodceňte a skúste si natočiť populárny unboxing,“ dodáva Hekšová. Aj v prípade, že nepoškodený balík obsahuje poškodený tovar, je možné ho reklamovať, pretože predávajúci zodpovedá za správne zabalenie výrobku.

Poškodená zásielka

Spotrebiteľ má povinnosť reklamovať poškodenú zásielku priamo u predávajúceho, lebo práve s ním má uzatvorenú zmluvu, nie s prepravcom. Iná situácia nastane, ak si spotrebiteľ objednal vlastného prepravcu, ktorého predávajúci neponúka.

V takom prípade je potrebné reklamáciu riešiť s doručovateľom. Spotrebiteľom sa odporúča skontrolovať zásielku hneď po jej doručení, aby sa vyhli komplikáciám pri reklamácii.

Ľudia často očakávajú, že tovar objednaný na Vianoce dorazí pred Štedrým dňom. Ak sa tak nestane, Hekšová upozorňuje, že majú možnosť odstúpenia od zmluvy.

„Ak predávajúci nedodá tovar v dohodnutom termíne, má spotrebiteľ právo stanoviť dodatočnú lehotu. Ak ani táto lehota nie je splnená, je možné odstúpiť od zmluvy,“ vysvetľuje Hekšová.

Vrátenie tovaru

Online nákupy poskytujú zákazníkom možnosť vrátiť tovar do 14 dní bez udania dôvodu. Toto právo umožňuje odstúpiť od zmluvy, napríklad ak je doručenie dlhšie, než sa očakávalo.

V období Vianoc často obchodníci garantujú doručenie tovaru do Štedrého dňa. Ak tento sľub nesplnia, ide o podstatné porušenie zmluvy.

Preťaženie doručovacích miest

Taktiež je tu riziko preťaženia doručovacích miest. Doručovacie spoločnosti sú niekedy nútené uložiť balíky na alternatívne miesta, ak je pôvodné miesto obsadené. Podľa Hekšovej je dôležité, aby nové miesto bolo podobne dostupné, čo sa týka vzdialenosti aj otváracej doby.

Problémy sa vyskytujú, keď nové miesto nie je obdobné, napríklad keď sú rozdiely v otváracej dobe alebo vzdialenosti značné. Ak sa miesto doručenia zmení na menej dostupné, môže to pre spotrebiteľov predstavovať veľké obmedzenie.

Náhradné miesto doručenia

Niektoré spoločnosti ponúkajú ľuďom možnosť vybrať si náhradné miesto doručenia, čo môže byť výhodné.

„Pre spoločnosti je odhadovanie obsadenosti doručovacích miest zložité,“ dodáva Hekšová, a preto možnosť výberu alternatívneho miesta môže zvýšiť spokojnosť spotrebiteľov. Avšak, nie všetky spoločnosti túto možnosť poskytujú a nie vždy sú v okolí dostupné alternatívne miesta.